Termini e condizioni del servizio

1. Venditore

Il venditore è AMATI DI MAURIELLO CONCETTA, con sede legale e operativa in Corso Europa 7, 81030 Villa di Briano (CE), Italia.

P. IVA / Codice fiscale aziendale: IT04863010619.
Email: info@amatistore.it.
Telefono / WhatsApp: +39 327 786 7431.

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo del negozio online e la vendita a distanza dei prodotti disponibili sul sito Amati Abbigliamento, principalmente articoli di abbigliamento e accessori donna.

3. Utilizzo del sito

L'utente deve utilizzare il sito in modo lecito e fornire informazioni corrette e aggiornate.

Non è consentito utilizzare il negozio per attività fraudolente, abusive o idonee a compromettere la sicurezza e il funzionamento dei servizi.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti può cambiare in tempo reale. L'inserimento di un articolo nel carrello non ne garantisce definitivamente la disponibilità fino al completamento dell'ordine.

5. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli mostrati sul sito al momento dell'ordine, salvo errori materiali manifesti o problemi tecnici.

Spese di spedizione e altri eventuali costi applicabili vengono indicati prima della conclusione dell'acquisto.

6. Errori di prezzo o descrizione

In caso di errore materiale evidente relativo a prezzo, descrizione o disponibilità, il cliente sarà informato tempestivamente e la situazione verrà gestita nel rispetto della normativa applicabile.

7. Modalità di acquisto

Il cliente seleziona i prodotti desiderati, verifica carrello, quantità, dati di consegna e metodo di pagamento e conclude l'ordine mediante il checkout Shopify.

8. Conferma dell'ordine

Dopo il completamento dell'ordine viene inviata una conferma tramite gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma.

9. Pagamenti

I metodi di pagamento possono comprendere:

carta di credito o debito;
Klarna in 3 rate o pagamento dopo 30 giorni, se attivo;
PayPal, se attivo.

I metodi effettivamente disponibili sono quelli visualizzati durante il checkout.

Klarna, PayPal e carte sono metodi di pagamento e non devono essere confusi con le opzioni di acquisto Shopify.

10. Fatturazione

Le eventuali richieste di fatturazione vengono gestite secondo le modalità consentite dal sistema e dalla normativa fiscale applicabile.

Eventuali istruzioni particolari: [DA COMPLETARE].

11. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 24/48 ore lavorative.

Gli ordini ricevuti durante weekend o giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo utile.

Il servizio indicato è Spedizioni Prime.

Per gli ordini elaborati entro le ore 12:00, la consegna è normalmente prevista il giorno lavorativo successivo, salvo aree disagiate, Isole, festività, ritardi del vettore, forza maggiore o altri eventi non direttamente controllabili.

12. Annullamento di un ordine standard

Il cliente può richiedere l'annullamento di un ordine prima che esso venga preparato per la spedizione o affidato al corriere.

La richiesta può essere inviata tramite:

Email: info@amatistore.it
WhatsApp: +39 327 786 7431

Se l'ordine è già stato affidato al corriere, il semplice annullamento operativo potrebbe non essere più possibile. Resta fermo il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa.

13. Diritto di recesso

Il consumatore dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, di 14 giorni dalla consegna per comunicare la propria volontà di recedere.

Le condizioni complete sono riportate nell'Informativa su resi, rimborsi, annullamenti e diritto di recesso.

14. Funzione elettronica di recesso

Dal 19 giugno 2026 trova applicazione la disciplina relativa alla funzione elettronica di recesso per i contratti conclusi mediante interfaccia online.

Nei casi in cui il diritto di recesso sia applicabile, il consumatore deve poter utilizzare una funzione elettronica chiaramente identificabile e facilmente accessibile per comunicarlo.

La funzione può essere implementata mediante gli strumenti Shopify disponibili, se attivati e configurati conformemente alla normativa.

15. Resi e rimborsi

Il costo diretto della restituzione per semplice ripensamento è a carico del cliente, salvo diversa previsione di legge o diverso impegno commerciale.

Errori del venditore, prodotti difettosi o non conformi seguono una disciplina distinta.

16. Cambi

Per richiedere un cambio di taglia, colore o articolo è consigliato contattare direttamente Amati Abbigliamento tramite WhatsApp al numero +39 327 786 7431.

L'eventuale procedura self-service Shopify per i resi non comporta automaticamente la possibilità per il cliente di gestire autonomamente un cambio.

17. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di articolo errato, difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l'assistenza indicando numero dell'ordine e descrizione del problema.

Restano applicabili i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.

18. Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo nei termini e alle condizioni stabiliti dalla normativa applicabile.

19. Opzioni di acquisto Shopify

Stato attuale: [DA COMPLETARE].

Se il negozio non utilizza abbonamenti, preordini, formule try-before-you-buy o acquisti ricorrenti/differiti, si applica la seguente formulazione:

“Il negozio non utilizza attualmente opzioni di acquisto Shopify quali abbonamenti, preordini, formule try-before-you-buy o acquisti ricorrenti/differiti. Pertanto, la disciplina relativa all'annullamento delle opzioni di acquisto non trova applicazione come sezione autonoma. Resta ferma la possibilità di richiedere l'annullamento di un ordine standard prima della spedizione e di esercitare il diritto di recesso dopo la consegna secondo le presenti condizioni.”

20. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l'ordine, in particolare nominativo, indirizzo, CAP, recapito telefonico e altri dati necessari alla consegna.

21. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi, elementi grafici e altri contenuti del sito sono protetti dalla normativa applicabile e non possono essere utilizzati commercialmente senza autorizzazione del titolare dei relativi diritti.

22. Contenuti e link di terzi

Il sito può contenere servizi o collegamenti esterni. I relativi soggetti operano secondo condizioni proprie.

23. Modifiche al servizio

Il negozio può modificare funzioni, contenuti o servizi, nel rispetto dei diritti già acquisiti dal consumatore.

24. Sospensione tecnica del sito

Il sito può risultare temporaneamente indisponibile per manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi dei fornitori o eventi non controllabili.

25. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, ferma restando l'applicazione delle norme imperative eventualmente più favorevoli al consumatore.

Nei rapporti con consumatori resta competente il foro individuato dalla normativa consumeristica applicabile.